Cardif et Orange misent sur l’IA pour améliorer la gestion de sinistre
Rédigé par admin_eficiens
le 27 mai 2024 - 1 minute
L’intelligence artificielle et sa capacité à sublimer l’expérience client dans l’assurance, nouvel épisode ! Avec deux géants français qui dévoilent une application innovante sur la brique gestion de sinistre.
BNP Paribas Cardif et Orange enchaînent les collaborations. Après un partenariat en 2018 pour couvrir les appareils mobiles, le duo a annoncé le lancement d’une solution permettant le traitement automatique des sinistres casse et oxydation.
La grande nouveauté ? Les assurés qui déclarent un sinistre peuvent recevoir une offre d’indemnisation en quelques secondes grâce à l’IA. Celle-ci établit un score en reproduisant le processus de réponse d’un humain via un algorithme basé sur les données actuelles fournies par le client ou ses antécédents.
L’utilisateur n’est toutefois pas contraint. Il peut toujours opter pour le circuit classique en faisant appel à un gestionnaire humain.
Cette initiative confirme la volonté de BNP Paribas Cardif de miser sur l’innovation pour servir encore et toujours mieux le client. Les millions d’usagers d’Orange ayant souscrit aux polices de l’assureur pourront profiter de cette solution novatrice dans le cadre de la couverture de leurs appareils électroniques.
Evy frappe un grand coup en séduisant une marketplace bien connue
Rédigé par admin_eficiens
le 27 mai 2024 - 1 minute
L’assurance embarquée a la cote, et c’est autant d’opportunités pour nos insurtechs spécialistes du sujet. Evy vient d’en profiter, en remportant un appel d’offres auprès d’une marketplace française bien connue.
La startup parisienne a en effet séduit Back Market, rien que ça ! Dès le 1er mai 2024, cette collaboration offrira aux clients de la plateforme spécialiste des produits tech reconditionnés une assurance Evy. Un très joli coup pour l’insurtech fondée en 2022. Elle a au passage délogé le tandem BNP Paribas Cardif et bolttech, qui s’occupait jusqu’alors du programme de couverture.
Ce nouveau partenariat va permettre à Back Market d’élargir sa gamme