Comme toutes les insurtechs cotées en Bourse, Lemonade vient de dévoiler ses chiffres pour le dernier trimestre 2023. L’un des enseignements majeurs réside dans le décollage des activités européennes de l’entreprise.

En effet, après des débuts pour le moins ronronnants, Lemonade trouve enfin de la traction sur le Vieux Continent. Un chiffre à retenir ? Au Q4 2023, le marché européen a généré 30% des nouveaux clients de l’insurtech. Il y a 18 mois, cette part n’était que de 3%.

Ce dynamisme nouveau doit notamment au décollage de l’activité britannique. Pour rappel, la petite reine new-yorkaise s’était lancée outre-Manche fin 2022 avec l’appui d’Aviva.

Présente au UK, mais aussi aux Pays-Bas, en Allemagne et en France, Lemonade bénéficie en Europe d’un environnement réglementaire plus favorable. En effet, elle peut ajuster ses prix de manière dynamique, sans autorisation préalable, comme c’est le cas aux États-Unis.

Les portefeuilles habitation sont aussi moins exposés aux catastrophes naturelles. Comme tous les spécialistes de sa niche, Lemonade a subi de plein fouet les événements climatiques, notamment en Californie où le business devient très compliqué à mener.

L’insurtech va donc logiquement continuer de miser sur la dynamique européenne dans les mois à venir. Elle annonce notamment l’ouverture de ses couvertures aux propriétaires, en France comme en Angleterre, dès cette année.

Une augmentation des dépenses marketing à venir

Pour le reste, Lemonade affiche une gestion d’ensemble plutôt saine sur l’année 2023. Retenons quelques chiffres :

• + 212 000 clients, qui lui permettent de franchir la barre symbolique des 2 millions d’assurés. Mais une croissance qui faiblit à ce niveau (+12% en un an contre +27% l’année précédente).
• un loss ratio s’améliorant nettement, de 12 points, qui lui permet d’atteindre 77%.
• une perte nette en légère baisse, passant de 298M$ à 237M$ sur l’année.

Pour les mois à venir, la direction a affiché son ambition de doubler son rythme d’acquisition par rapport à 2023. Une stratégie qui va donc voir Lemonade augmenter ses dépenses marketing en conséquence.

Forcément, le marché a été quelque peu refroidi par cette annonce. Le chemin vers la rentabilité demeure encore long, l’insurtech annonçant la perspective d’un EBIDTA positif en 2026.