Sublimer la relation client dans l’assurance, un défi qui passera inévitablement par l’IA ? C’est en tout cas une piste à creuser pour des assureurs peinant encore à exceller sur le digital. Et c’est la proposition de valeur de Peppercorn, qui réalise une nouvelle levée pour développer sa solution.

L’insurtech originaire du pays de Galles, spécialisée dans l’intelligence artificielle conversationnelle, a annoncé un deal de 3,25 millions de livres sterling.

Cette nouvelle injection de capital s’inscrit dans la lignée d’une première levée au printemps 2022. Elle dépasse de 1,25 million de livres sterling les prévisions initiales. Une belle preuve de confiance dans un contexte de ralentissement des investissements dans les startups au Royaume-Uni.

L’an passé, Peppercorn a lancé sa plateforme SaaS baptisée Pipr. L’outil utilise l’intelligence artificielle pour automatiser et personnaliser les processus d’assurance. Il promet d’autonomiser l’utilisateur en lui apportant une UX fluide et agile. Et permet donc aux compagnies d’assurance, courtiers et MGA de réduire leurs coûts, d’optimiser la gestion des risques et d’améliorer significativement l’expérience client.

Peppercorn compte sur ces nouveaux fonds pour développer son IA conversationnelle. La startup veut aussi se donner les moyens de répondre à la demande B2B croissante au Royaume-Uni, mais aussi à l’international.